DJI Care Refresh ist ein umfassendes Schutzpaket, das einen kostengünstigen Austauschservice und eine Abdeckung für versehentliche Unfallschäden bietet. Geniesse dein DJI-Produkt mit ruhigem Gewissen, wohin du auch gehst. 2 schnelle Ersatzgeräte Das DJI Care Refresh enthält bis zu 2 Austauschgeräte innerhalb von 12 Monaten, einschliesslich eines Flyaway-Vorfalls. Die erste DJI Care Refresh Austauschgebühr für die DJI Mini 3 Pro beträgt 75 Euro und die zweite 79 Euro. Wenn du den Flyaway-Schutz in Anspruch nimmst, beträgt die Gebühr 255 Euro. Flyaway-Schutz Der Flyaway-Schutz von DJI Care Refresh deckt Situationen ab, in denen Geräte während des Fluges verloren gehen, damit du deine Flüge sorgenfrei geniessen kannst. Um sicherzustellen, dass dein Fluggerät den Flyaway-Austauschservice nutzen kann, binde bitte zuerst dein DJI-Konto und dein Gerät über die App mit dem Fluggerät. Der Flyaway-Austauschservice kann nicht verwendet werden, wenn das Konto oder das Gerät vor dem Flyaway-Vorfall nicht gebunden waren. Umfassende Abdeckung Unfallschäden, einschliesslich Kollisionen, Wasserschäden usw., sind durch den Austauschservice gedeckt. Das Austauschgerät ist ein komplett neues oder neuwertiges Gerät.
Service-Schutz mit DJI Care RefreshDJI Care Refresh ist ein Service-Schutz für Ihre Drohne, der Ihnen gegen eine geringe zusätzliche Gebühr zwei Ersatzgeräte pro Jahr bei Beschädigung Ihrer Ausrüstung bietet. Er deckt unter anderem Schäden durch Kollisionen oder Kontakt des Produkts mit Wasser ab. Die beschädigte Ausrüstung wird dann durch neue oder gleichwertige neue Ausrüstung ersetzt. Das Servicepaket kann einmalig bis zu 48 Stunden nach der Aktivierung (erstem Start) der Drohne oder zu einem späteren Zeitpunkt nach Übermittlung eines Verifizierungsvideos an DJI aktiviert werden. Während der Servicezeit gilt die offizielle Herstellergarantie.DJI Mini 5 ProFür die Drohne DJI Mini 5 Pro betragen die Kosten für den ersten Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 459 PLN. Für jeden weiteren Ersatz wird eine Gebühr von 479 PLN erhoben. Die Kosten für den Flyaway-Service betragen 1595 PLN*.*Bei direkter Meldung an den Hersteller kann sich der Ersatzbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.Flyaway-VersicherungDJI Care Flyaway ist ein zusätzlicher Service im DJI Care Refresh-Serviceplan, mit dem Sie eine brandneue Drohne erhalten, wenn die vorherige aus unbekannten Gründen wegfliegt und nicht wiedergefunden werden kann. Wenn eine Drohne unbeabsichtigt verloren geht, müssen Sie lediglich die entsprechende Servicegebühr entrichten, um ein brandneues Produkt zu erhalten. Der Service steht allen Nutzern zur Verfügung, die den DJI Care Refresh-Schutz (gilt für ausgewählte Drohnenmodelle) erworben haben – einschließlich derjenigen, die ihn vor Einführung des Flyaway-Services erworben haben.- DJI Care Refresh (Jahresplan) bietet zwei Ersatzgeräte und die Möglichkeit, Flyaway Coverage einmal in Anspruch zu nehmen.DJI Care Refresh (2-Jahres-Paket) bietet vier Umtauschvorgänge und die Möglichkeit, Flyaway Coverage zweimal in Anspruch zu nehmen.Aktivierung der Flyaway-DeckungUm Flyaway Coverage nutzen zu können, müssen Nutzer ihr DJI-Konto und ihre Steuerungskamera über die DJI Fly App mit der Drohne verbinden. Wenn sie dies nicht tun, bevor das Gerät möglicherweise wegfliegt, können sie den Austauschservice nicht in Anspruch nehmen.So aktivieren Sie DJI Care Refresh1 Der Code sollte unterhttps://support.dji.com/care/active aktiviert werden.2. Während des Aktivierungsprozesses müssen Sie den Inhalt des Care Refresh-Codes, die Seriennummer des Geräts (diese befindet sich direkt auf dem Produkt) und die Daten der Person, die das Paket aktiviert (Name, E-Mail-Adresse), angeben.3. Das Care-Paket wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh per E-Mail. Ihre Drohne ist jetzt sicher!Es ist auch möglich, DJI Care Refresh Ihrem Produkt nach 48 Stunden nach der Aktivierung zuzuweisen. Dazu müssen Sie ein Verifizierungsvideo, das den Zustand des Geräts zeigt, an den Hersteller senden. Detaillierte Informationen und ein Beispielvideo finden Sie unter:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.Wenn ein Unfall passiertDas Verfahren zur Bearbeitung eines Unfalls ist ganz einfach. Sie müssen lediglich den Absturz melden und das beschädigte Gerät an den Garantieservice von DJI senden – vergessen Sie nicht, anzugeben, dass Sie DJI Care Refresh nutzen. Sobald Sie den Kostenvoranschlag für die Reparatur erhalten haben, können Sie wählen, ob Sie diesen annehmen oder lieber den Ersatzservice in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie sich für die zweite Option entscheiden, müssen Sie nur die entsprechende Gebühr bezahlen – Sie erhalten das Ersatzgerät vorrangig, und wenn Sie sich in derselben Region befinden, in der Sie den DJI Care Refresh-Service erworben haben, übernimmt der Hersteller die Versandkosten!1 Der Benutzer meldet den Defekt und sendet die Drohne mit einem Vermerk, dass er DJI Care Refresh nutzt, an das deutsche Servicecenter von DJI.2. Der Nutzer erhält einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und entscheidet auf dieser Grundlage, ob er die Reparatur/den Austausch gegen eine Gebühr oder über DJI Care Refresh durchführen lassen möchte.3) Nach der Wahl von DJI Care Refresh zahlt der Nutzer die Ersatzgebühr und erhält ein anderes Gerät oder neue Ersatzteile, z. B. Gimbal, Kamera, Propeller.4. Das ersetzte Produkt wird dem Benutzer vorrangig und versandkostenfrei zugestellt.Von DJI Care Refresh abgedeckte FälleMit dem Kauf von DJI Care Refresh schützen Sie Ihre Drohne unter anderem vor Stürzen, Ertrinken, Kollisionen oder Unfällen, die durch Signalstörungen der Ausrüstung verursacht werden. DJI Care Refresh deckt auch Unfälle ab, die durch Bedienungsfehler verursacht werden.Benutzerfehler.Signalstörungen.Kollision.Ertrinken (Voraussetzung für die Deckung ist, dass die beschädigte Drohne zum Servicecenter des Herstellers gebracht wird).Zusammenbruch.DJI Care Refresh deckt Folgendes nicht ab1) Verlust oder teilweiser Verlust der Drohne, des Gimbals oder des Zubehörs.2) Diebstahl oder Zurücklassen des Produkts.3) Schäden, die durch Fliegen unter ungeeigneten Wetterbedingungen verursacht wurden.4) Den Sender und zusätzliches Zubehör.5) Vorsätzlicher Verlust der Drohne.6) Schäden am Gehäuse, die den Betrieb des Produkts nicht beeinträchtigen.7) Direkte oder indirekte Schäden durch höhere Gewalt.8) Defekte, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.9) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Aufrüstung des Modells und der Verbesserung seiner Leistung.10) Defekte, die durch Änderungen entstehen, die nicht den Empfehlungen in der Bedienungsanleitung entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Akkus und Ladegeräte.11) Defekte, die durch die Verwendung von nicht autorisiertem Zubehör, Akkus oder Software entstanden sind.*Weitere Informationen zu DJI Care Refresh finden Sie in diesem Dokument.
